Aplikasi ini dibuat dalam rangka untuk mempermudah akses warga dalam melakukan permohonan surat secara mandiri. Kehadiran aplikasi ini diharapkan dapat mempercepat pelayanan publik pemerintah desa kepada warga dalam hal administrasi persuratan.

Aplikasi Layanan Mandiri OpenSID hadir guna menjawab tantangan ke depan, bahwa digitalisasi di Indonesia perlu dimulai dan berawal dari tingkat desa.

PANDUAN LAYANAN MANDIRI

DOWNLOAD PANDUAN LAYANAN MANDIRI VERSI PDF

Fitur Aplikasi Layanan Mandiri OpenSID

Adapun fitur yang tersemat di aplikasi ini di antaranya adalah:

1. Pengajuan Surat

Fitur ini adalah fitur utama yang ditawarkan oleh aplikasi ini. Warga desa dapat melakukan permohonan surat secara online melalui aplikasi. Data permohonan yang telah diajukan akan diteruskan ke admin desa untuk ditindaklanjuti.

Admin desa akan mendapatkan notifikasi ketika ada warga yang mengajukan permohonan. Notifikasi dapat diakses melalui halaman dasbor aplikasi OpenSID web.

Setiap melewati proses tindaklanjut, warga dapat melihat status perkembangan suratnya melalui aplikasi ini. Ketika surat telah selesai diverifikasi dan dicetak oleh admin, warga dapat mengambil dokumen fisiknya di kantor desa dengan membawa dokumen persyaratan yang tertera di aplikasi.

2. Arsip Pengajuan Surat

3. Dokumen Kependudukan dan Salinan KK

Beberapa surat yang bisa diajukan secara mandiri oleh warga biasanya membutuhkan dokumen pendukung sebagai persyaratan agar surat yang diajukan dapat dilayani oleh admin. Nah, fitur ini berguna untuk mengunggah dokumen-dokumen tersebut agar nantinya dapat dipakai untuk melakukan permohonan surat. Selain itu, dokumen yang telah diunggah dapat diunduh kembali apabila sewaktu dibutuhkan oleh warga yang bersangkutan.

4. Berita Desa

Warga dapat membaca berita dan artikel yang telah diterbitkan oleh admin. Berita yang diterbitkan biasanya berkaitan dengan desa, misalnya berita tentang kegiatan desa, baik yang telah selesai maupun yang akan datang.

Dengan adanya fitur ini, warga bisa mengetahui perkembangan desanya hanya dengan berbekal ponsel di tangan.

5. Pengaduan dan Pelaporan

Warga desa dapat melakukan pengaduan jika terdapat layanan yang dirasa kurang optimal. Dengan adanya laporan dan pengaduan, pemerintah desa bisa berbenah melakukan evaluasi dan perbaikan layanan sehingga dapat lebih baik lagi ke depannya.

Fitur ini dapat menjembatani komunikasi warga dengan pemerintah desa, harapannya tercipta partisipasi aktif masyarakat dalam memberikan aspirasi dan saran agar kinerja pemerintah desa bisa lebih baik dan membawa desa lebih maju.